アフターフォロー
家具の10年保証について
柏木工では家具を安心してご使用いただくために、ご購入から10年間は保証の対象になります。
柏木工の家具は品質・材料管理と長年の経験・実績に基づき製造され、品質には万全を期しておりますが、万が一保証期間内に取扱説明書などの注意書きに従った正常な使用状態で破損や不具合が生じた場合は、「柏木工株式会社・家具商品保証規定」に従い、無償で修理させていただきます。
当社の確かな技術でお直しします。思い出の家具は安心して末永くお使いください。
- 2014年6月以降に生産された商品が対象になります。
- お客様のお取り扱い上の不注意や天災、不可抗力によって生じた場合のメンテナンスは有償となります。
- 「柏木工株式会社・家具商品保証規定」／ 保証期間 木部・構造箇所 納品日より10年間
- 保障期間内においても以下は対象外とさせていただきます
-
- 通常使用で出来る、椅子の張り布・革の汚れ、キズ
- 通常使用で出来る、テーブル天板の汚れ、キズ
- 金具、クッション材等消耗品
- 経年変化による、塗装色変化、クッション等の型崩れ、へたり
- 火災、地震、水害などの自然災害により発生した破損、不具合
- お客様の使用、維持管理上の誤りで発生した破損、不具合
- 購入後、お客様により改造された商品
- 海外で発生した場合（日本国内においてのみ有効）
- 現品展示商品・アウトレット商品
- 店舗等での業務用にご利用頂いている商品
保証や修理に関するお問い合わせ
保証や修理に関するお問い合わせはお買い上げの販売店もしくは下記までご連絡ください。
